{"id":18182,"date":"2025-07-15T11:23:21","date_gmt":"2025-07-15T11:23:21","guid":{"rendered":"https:\/\/eternusglobal.com.tr\/digitalizacion-en-el-comercio-exterior-con-que-herramientas-encuentra-clientes-y-gestiona-los-procesos\/"},"modified":"2025-11-26T09:16:10","modified_gmt":"2025-11-26T09:16:10","slug":"digitalizacion-en-el-comercio-exterior-con-que-herramientas-encuentra-clientes-y-gestiona-los-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eternusglobal.com.tr\/es\/digitalizacion-en-el-comercio-exterior-con-que-herramientas-encuentra-clientes-y-gestiona-los-procesos\/","title":{"rendered":"\u00bfDigitalizaci\u00f3n en el comercio exterior: \u00bfCon qu\u00e9 herramientas encuentra clientes y gestiona los procesos?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"18182\" class=\"elementor elementor-18182 elementor-16924\">\n\t\t\t\t        <section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b716ead elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default pxl-row-scroll-none pxl-column-overflow-gradient-top-no pxl-column-overflow-gradient-bottom-no pxl-section-bg-none\" data-id=\"b716ead\" data-element_type=\"section\">\n\n                \n                <div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended \">\n                <div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3c65c7e pxl-section-offset-none pxl-column-none\" data-id=\"3c65c7e\" data-element_type=\"column\">\r\n        <div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\r\n                     \r\n        \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30fe902 elementor-widget elementor-widget-pxl_text_editor\" data-id=\"30fe902\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_text_editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pxl-text-editor \" data-wow-delay=\"ms\" data-wow-duration=\"1.2s\">\n\t<div class=\"pxl-item--inner  \">\n\t\t<p>Digitalizaci\u00f3n en el comercio exterior: \u00bfCon qu\u00e9 herramientas encuentra clientes y gestiona procesos? <\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea11e79 elementor-widget elementor-widget-pxl_text_editor\" data-id=\"ea11e79\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_text_editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pxl-text-editor \" data-wow-delay=\"ms\" data-wow-duration=\"1.2s\">\n\t<div class=\"pxl-item--inner  \">\n\t\t<blockquote><p>\u201cHoy en d\u00eda, la exportaci\u00f3n no solo consiste en transportar contenedores, sino tambi\u00e9n datos.\u201d<\/p><\/blockquote>\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8491512 elementor-widget elementor-widget-pxl_image\" data-id=\"8491512\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div \r\n    id=\"pxl_image-8491512-4437\" \r\n    class=\"pxl-image-single \r\n        pxl-disable-parallax-sm \r\n         \r\n        \"\r\n    data-wow-delay=\"ms\"\r\n        >\r\n    <div class=\"pxl-item--inner\">\r\n                                            <div class=\"pxl-item--image wow\" data-parallax-value=\"\">\r\n                                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/eternusglobal.com.tr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/img1-blog.jpg\" class=\"no-lazyload attachment-full\" alt=\"\" loading=\"eager\" \/>                                        \r\n                                    <\/div>\r\n                        <\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25887cd elementor-widget elementor-widget-pxl_text_editor\" data-id=\"25887cd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_text_editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pxl-text-editor \" data-wow-delay=\"ms\" data-wow-duration=\"1.2s\">\n\t<div class=\"pxl-item--inner  \">\n\t\t<h6>\u00bfPor qu\u00e9 la digitalizaci\u00f3n?<\/h6><p>En el comercio exterior actual, el \u00e9xito no solo se basa en producir productos de calidad, sino tambi\u00e9n en llegar al cliente adecuado, en el momento adecuado y con el contacto digital adecuado.<br>En el mundo de 2025, incluso <strong>encontrar clientes, realizar an\u00e1lisis de mercado, gestionar operaciones<\/strong> e incluso <strong>recibir pagos<\/strong> es posible gracias a la digitalizaci\u00f3n.<\/p><p><strong>  1. Herramientas para encontrar mercados y clientes objetivo<\/strong><\/p><p><strong>a) Plataformas digitales de investigaci\u00f3n de mercado<\/strong><\/p><ul><li><strong>Trade Map, ITC Market Access Map:<\/strong> Datos de pa\u00edses por producto y tendencias de importadores<\/li><li><strong>Statista, Eurostat, UN Comtrade:<\/strong> An\u00e1lisis de datos sectoriales<\/li><\/ul><p><strong>b) Plataformas B2B globales<\/strong><\/p><ul><li><strong>Alibaba, Made-in-China, ExportHub, IndiaMART<\/strong><\/li><li><strong>Kompass, Global Sources, DHGate<\/strong><\/li><li>Para ser eficaz: ficha de producto compatible con SEO + infraestructura CRM de respuesta r\u00e1pida<\/li><\/ul><p><strong>c) Generaci\u00f3n de leads B2B en LinkedIn<\/strong><\/p><ul><li>Acceso directo a los responsables de la toma de decisiones en el mercado objetivo<\/li><li>Segmentaci\u00f3n con herramientas avanzadas como Sales Navigator y LinkedIn Ads<\/li><\/ul><p><strong>d) Google Trends &amp; Herramientas de palabras clave<\/strong><\/p><ul><li>\u00bfQu\u00e9 producto se busca en qu\u00e9 pa\u00eds?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 problemas buscan solucionar?<\/li><\/ul><p><strong>2. Herramientas digitales para procesos operativos<\/strong><\/p><p><strong>a) Sistemas CRM<\/strong><\/p><ul><li>Seguimiento de clientes y automatizaciones de correo electr\u00f3nico con herramientas como <strong>Zoho CRM, Hubspot, Pipedrive<\/strong><\/li><li>Espec\u00edficamente para la exportaci\u00f3n: seguimiento de la gesti\u00f3n de proformas, ofertas y pedidos<\/li><\/ul><p><strong>b) Integraciones ERP<\/strong><\/p><ul><li>Gesti\u00f3n integrada de la exportaci\u00f3n con la producci\u00f3n y la contabilidad con software como <strong>Logo, SAP Business One, Netsis<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>c) Sistemas de seguimiento log\u00edstico<\/strong><\/p><ul><li>Seguimiento de la carga y an\u00e1lisis ETA con herramientas como <strong>Shiprocket, ParcelTrack, Maersk, DHL API<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>d) Gesti\u00f3n digital de documentos<\/strong><\/p><ul><li>Firma digital e intercambio de documentos con <strong>DocuSign, Adobe Sign, Google Workspace<\/strong><\/li><li>Cumplimiento: Incoterms 2020, ISO 27001, KVKK<\/li><\/ul><p><strong>3. Comunicaci\u00f3n con el cliente y soporte postventa<\/strong><\/p><p><strong>a) Soporte en vivo &amp; ChatBots<\/strong><\/p><ul><li>Estructuras multiling\u00fces: turco, ingl\u00e9s, \u00e1rabe, alem\u00e1n, ruso<\/li><li>Aumenta la tasa de retenci\u00f3n de visitantes hasta en un 60%<\/li><\/ul><p><strong>b) Automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico<\/strong><\/p><p>Anuncios de exportaci\u00f3n basados en campa\u00f1as con <strong>MailerLite, SendinBlue, Brevo<\/strong><\/p><p>Aumento de la conversi\u00f3n por cliente con una segmentaci\u00f3n adecuada<\/p><p><strong>4. Beneficios de la digitalizaci\u00f3n<\/strong><\/p><ul><li>Acceso m\u00e1s r\u00e1pido a los mercados objetivo<\/li><li>Contacto continuo con el cliente<\/li><li>Ahorro de tiempo y costes<\/li><li>Procesos transparentes, medibles y rastreables<\/li><li>Infraestructura de crecimiento sostenible<\/li><\/ul><p><strong>\u00bfQu\u00e9 ofrece Eternus Global?<\/strong><\/p><p><strong>Con nuestro modelo de \u201cConsultor\u00eda de Digitalizaci\u00f3n en Comercio Exterior\u201d:<\/strong><\/p><ul><li>Determinamos la plataforma digital adecuada para su mercado objetivo.<\/li><li>Dise\u00f1amos sus procesos de CRM y documentaci\u00f3n de principio a fin.<\/li><li>Automatizamos sus procesos de captaci\u00f3n de clientes.<\/li><\/ul><p><strong>Es decir, convertimos la caja de exportaci\u00f3n de su empresa en una caja digital.<\/strong><\/p><p><strong>Resultado: \u00a1El que se digitaliza, gana!<\/strong><\/p><p>\u201cSi desea que el aspecto digital de su viaje de exportaci\u00f3n sea s\u00f3lido, emprenda el camino con un socio que le conozca.\u201d<\/p><p> <\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7253e5d elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-pxl_button\" data-id=\"7253e5d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pxl-pxl_button-7253e5d-3392\" class=\"pxl-button \" data-wow-delay=\"ms\">\r\n    <a href=\"\/iletisim\" class=\"btn pxl-icon-active btn btn-line  pxl-icon--left\" data-wow-delay=\"ms\"> \r\n        <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\"><g id=\"arrow-right 1\"><path id=\"Vector\" d=\"M19.6183 9.07671L15.6875 5.14587L15.0983 5.73504L18.9467 9.58337H0V10.4167H18.945L15.0975 14.2642L15.6867 14.8534L19.6183 10.9217C20.1267 10.4134 20.1267 9.58504 19.6183 9.07671Z\" fill=\"white\"><\/path><\/g><\/svg>        \r\n        <span class=\"pxl--btn-text\" data-text=\"  P\u00f3ngase en contacto\">\r\n              P\u00f3ngase en contacto        <\/span>\r\n        \r\n         \r\n\r\n    <\/a>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e89b06 elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-pxl_button\" data-id=\"6e89b06\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"pxl-pxl_button-6e89b06-6604\" class=\"pxl-button \" data-wow-delay=\"ms\">\r\n    <a href=\"\/iletisim\" class=\"btn pxl-icon-active btn btn-line  pxl-icon--left\" data-wow-delay=\"ms\"> \r\n        <i aria-hidden=\"true\" class=\"flaticon flaticon-icontag\"><\/i>        \r\n        <span class=\"pxl--btn-text\" data-text=\"  Chat en vivo\">\r\n              Chat en vivo        <\/span>\r\n        \r\n         \r\n\r\n    <\/a>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fusce volutpat metus congue euismod, augue nibh finibus tortor, eget pretium orci nisi eget metus. 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