3 grundlegende Schritte im Institutionalisierungsprozess: Mensch, Prozess, System
3 grundlegende Schritte im Institutionalisierungsprozess: Mensch, Prozess, System
Eines der größten Probleme, mit denen KMUs auf ihrem Wachstumspfad konfrontiert sind: Nichtinstitutionalisierung.
Was ist diese „Institutionalisierung“ und warum ist sie so wichtig?
Institutionalisierung bedeutet, dass ein Unternehmen nicht nur auf Einzelpersonen angewiesen ist, sondern auf definierte Prozesse, nachhaltige Systeme und kompetente Mitarbeiter.
In diesem Blog erklären wir die 3 wichtigsten Schritte für Ihr Unternehmen in einer einfachen, verständlichen und umsetzbaren Sprache:
Mensch: Ein Team mit den richtigen Kompetenzen
Fehler: Der Chef versucht, jedes Problem zu lösen, oder die Aufgaben sind nicht klar verteilt.
Ergebnis: Ständiges Krisenmanagement, hohe Personalfluktuation und Produktivitätsverluste.
Was ist zu tun?
- Es sollten klare Aufgabenbeschreibungen erstellt werden.
- Die Mitarbeiterbindung sollte durch die Zuweisung der richtigen Person zum richtigen Job erhöht werden.
- Die Teamentwicklung sollte durch Schulungspläne kontinuierlich unterstützt werden.
- Talentmanagement- und interne Motivationsprozesse sollten professionalisiert werden.
Prozess: Standardisierte und messbare Arbeitsabläufe
Fehler: Die Arbeit hängt von Einzelpersonen ab, es gibt kein schriftliches System.
Ergebnis: Wiederholung derselben Fehler, Qualitätsprobleme und Kundenverluste.
Was ist zu tun?
- Alle grundlegenden Geschäftsprozesse (Einkauf, Verkauf, Produktion, Außenhandel usw.) sollten schriftlich festgehalten werden.
- Es sollten Prozesslandkarten erstellt werden, die Zeit- und Kostenmessungen ermöglichen.
- Die Prozessleistung sollte regelmäßig überwacht und in den Verbesserungszyklus einbezogen werden.
- Sie sollte in Qualitätssysteme wie ISO 9001 integriert werden.
System: Digitale und nachhaltige Infrastrukturen
Fehler: Der Versuch, alle Aufgaben mit Excel-Tabellen und individuellem Gedächtnis zu erledigen.
Ergebnis: Informationsverlust, Datenverschmutzung und unkontrollierbare Abläufe.
Was ist zu tun?
- Der Informationsfluss sollte mit Systemen wie CRM und ERP digitalisiert werden.
- Dokumente, Prozesse und Leistungsdaten sollten auf zentralen Plattformen gesammelt werden.
- Es sollte eine datengesteuerte Entscheidungsfindungskultur entwickelt werden.
- Eine systemische Entwicklung sollte mit einer kontinuierlichen Verbesserungslogik erreicht werden.
Ergebnis: Eine starke Unternehmensstruktur = Nachhaltiges Wachstum
Wenn Sie die Zukunft Ihres Unternehmens lieber Systemen als Einzelpersonen anvertrauen möchten, dürfen Sie diese 3 Schritte nicht vernachlässigen.
Institutionalisierung ist nicht nur für große Unternehmen notwendig, sondern für jedes Unternehmen, das wachsen will.
Als Eternus Global betrachten wir das Dreieck Mensch – Prozess – System als die grundlegenden Bausteine der Unternehmensentwicklung und begleiten Unternehmen auf diesem Transformationsweg.